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为进一步压紧压实消费者权益保护工作主体责任，落实“一把手”主动靠前的工作要求，及时了解保险消费者诉求，化解客户矛盾纠纷，提升客户体验，农银人寿东营中支于7月4日组织开展总经理接待日活动。
公司主要负责人胡相刚来到客服大厅，设置“总经理接待处”窗口接待来访客户咨询。主动了解客户反映问题及诉求，畅通客户办事渠道，解决客户反映问题，实现面对面服务、心贴心沟通，打通了客户服务的“最后一公里”，以实际行动提升消费者获得感与满意度。
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